Guía de alquiler
Una guía para alquilar en VENTURE VANS
Si está pensando en alquilar una caravana en Vancouver, nos complace saber que está pensando en alquilarla con nosotros en Venture Vans. Desde la reserva inicial de su caravana hasta el momento en que la recoge, sale a la carretera y regresa, nuestro objetivo es garantizar que su experiencia con nuestra empresa de alquiler de caravanas sea realmente excepcional.
Pago
En Venture Vans aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de nuestro sistema de reservas online.
Antes de recoger la autocaravana, se autorizará un depósito reembolsable por daños de $1000 en su método de pago. Esta retención se producirá el día anterior o igual a la recogida programada. Suponiendo que la autocaravana se devuelva en excelentes condiciones, con el tanque de combustible lleno y sin violaciones de nuestro Contrato de alquiler, se le devolverá el depósito dentro de los siete días posteriores a la entrega.
Daño
Es responsabilidad del arrendatario inspeccionar cuidadosamente la autocaravana antes de salir de las instalaciones de Venture Vans. Esta inspección debe identificar cualquier daño que no haya sido documentado en el informe de condición del vehículo, que está disponible en la camioneta y en el registro. Si se encuentra algún daño de este tipo, el arrendatario debe informarnos por correo electrónico junto con evidencia visual de respaldo.
Recomendamos encarecidamente que los inquilinos también capturen fotografías o vídeos detallados de la caravana durante el proceso de devolución en nuestras instalaciones.
Al alquilar en Venture Vans, el arrendatario otorga autorización para cargar en la tarjeta de pago registrada el costo total de los daños, además de los cargos administrativos aplicables y los posibles cargos por pérdida de ingresos.
Cancelaciones
Entendemos que los planes cambian o ocurren emergencias inesperadas. Si necesita cancelar por cualquier motivo, se aplicará un reembolso del 100% hasta 30 días antes de la recogida. Reembolso del 50% entre 14 y 30 días antes de la recogida. No hay reembolso dentro de los 14 días anteriores a la recogida.
festivales
Si bien nos enorgullecemos de albergar festivales sin cargo adicional, lamentamos informarle que no facilitamos alquileres para Burning Man de forma gratuita; consulte nuestra sección de complementos si desea llevar nuestros alquileres a Burning Man. Le rogamos recuerde que nuestra política prohíbe estrictamente fumar. Es importante tener en cuenta que, en caso de cualquier daño, las reparaciones necesarias se financiarán con su depósito de daños.
Opciones adicionales
La disponibilidad de complementos depende de la oferta y haremos todo lo posible para garantizar que su experiencia de alquiler de autocaravana se mejore con todo lo que necesita.
Contrato de arrendamiento/
Términos y condiciones
Para su comodidad, puede leer previamente los términos y condiciones, que puede descargar aquí:Términos y condiciones de Venture Vans.
Gas
La autocaravana estará llena de combustible (gas natural) cuando la recojas. Por favor devuélvelo completo. A las autocaravanas vacías se les cobrará el importe del combustible más una tarifa de servicio.
Multas
La responsabilidad de cualquier citación y multa durante el período de alquiler recae en el arrendatario. En caso de que Venture Venture Vans esté facultado para cargar en la tarjeta de crédito registrada el valor de la multa, además de una tarifa de servicio de $50 como se describe en nuestro Contrato de alquiler.
Preguntas frecuentes
¡Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que puedas tener! No dude en contactarnos a continuación si tiene otras preguntas.
¿Cuál es la primera hora de recogida? 09 a.m La recogida más temprana está disponible por una tarifa.
¿Qué tan eficientes son los vehículos en cuanto a combustible? Nuestras Dodge Grand Caravans ofrecen una impresionante economía de combustible en carretera de 7,9 L/100 km, lo que equivale a 34 mpg. ¡Los vehículos económicos contribuyen a un viaje por carretera económico!
¿A qué hora es la entrega? 2:00 p. m. más tarde La entrega tardía está disponible por una tarifa.
¿Qué altura/largo tienen los vehículos? Nuestros vehículos miden menos de 7 pies de alto y 17 pies de largo, lo que permite obtener las tarifas más económicas de ferry y campamento.
Where are we located? From Summer 2026 onwards, we will be operating from North Vancouver. We are located approximately a 5-minute walk from Phibbs Exchange (bus terminal), and right by Highway 1, making access to and from the highway and Horseshoe Bay quick and easy. No more navigating through an unfamiliar city. We are also just one train and bus ride from YVR (1 hour), and approximately a 35–45 minute UBER/Taxi depending on traffic. Please always check Google Maps for our exact pickup location before your trip.
Where can I leave my vehicle when on vacation? There is free street parking at the pickup location
Can I take the Van to USA? Yes, our vans can be used for Canada and USA travel.
What is your cancellation policy? Cancel 30 days before departure, full refund Cancel 14 before departure, 50% refund Cancel less than 14 days before departure, no refund.
What happens if we have a breakdown? With regular servicing and inspections we strive to keep our vehicles in tip top condition to avoid breakdowns for everyone's sake. This is not to say that sometimes things can't go wrong, and if they do, Venture Vans will provide full support to the customer to get them back on the road as soon as possible. We will have the vehicle towed to a registered repair shop with availability/emergency availability and do all that we can to get the problem resolved. For more information take a look at our Terms and Conditions.
What type of fuel do we put in the vehicles? All of our vans take regular gas which is widely available. Our vans go out with a full tank and must come back with a full tank to avoid any fuel and fines from your $1000 deposit.
What is the earliest pickup time? 9:00 Am Earlier pickup is available for a fee.
What time is Drop Off? 2:00 PM Latest. Late Drop Off is available for an additional fee.
What happens if I damage the vehicle or get into an accident? A $1,500 damage deposit comes standard with every rental, regardless of the deductible selected. If an accident occurs, you are responsible only for the deductible amount you selected at the time of booking—no more for vehicle damage. Our insurance covers the vehicle itself only. It does not cover the rooftop tent, roof racks, or any camping equipment inside or attached to the van. Any damage to these items may be charged separately. In the event of an incident, you’ll need to provide the driver’s licence of the person driving, along with details such as time, location, photos, and cause.
Are there any age restrictions/ license restrictions? We know how hard it can be to get a vehicle rental when you are under 25! This is why we do not discriminate against any age, if you have achieved your class 5 license, that means you have proven you can drive, that is enough for us. Just treat our vehicles like it is your own, be safe and stick to the rules of the road. In the rental agreement, it is necessary to identify the individuals who will be operating the vehicle. These designated drivers must provide pictures and numbers of their driver's license The addition of extra drivers costs only $10 per day.
Can I bring a pet? Yes we love pets and allow Dogs in our rentals for a fee of $100, we also require the renter to leave the vehicle back in respectable condition and not pet hair everywhere, in this case we ask the renter to thoroughly vacuum the vehicle to avoid our $150 deep cleaning fees for vehicles returned beyond the usual expected dirt/dust. Unfortunately we do not allow cats due to allergy concerns.